Commons:Résolution de conflit
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Shortcut: COM:DISPUTE
Il arrive parfois que des conflits (désaccords) surviennent entre des utilisateurs et qu'une résolution de conflit devienne alors nécessaire.
Résolution de conflits, les bases
- Contactez directement l'autre utilisateur. Utilisez les pages de discussion, soyez courtois et poli et si possible, partez du principe que l'autre est de bonne foi.
- Envisagez de demander l'avis d'autres utilisateurs (pas leur intervention) sur la manière de gérer le conflit.
- Essayez de trouver des solutions ou des compromis créatifs qui satisferont tout le monde. Assurez-vous de bien comprendre les Règles et recommandations de Commons vous-même, et envisagez la possibilité que l'autre personne puisse avoir raison.
Résolution de conflit, pour les cas plus difficiles
- Si nécessaire, signalez le conflit sur le Commons:Administrators' noticeboard/User problems|bulletin des administrateurs (dans la section des problèmes entre utilisateurs).
- S'il s'agit d'un problème important concernant le contenu et ayant un impact plus large, envisagez d'en parler sur le Bistro (ou l'équivalent dans d'autres langues) pour signaler ce problème de contenu (sauf si une demande de suppression ou une discussion à propos d'une catégorie s'avéraient plus appropriées).
- S'il s'agit d'un problème vraiment très important, il est possible de rédiger une demande de commentaires (pour les conflits concernant un contenu et nécessitant l'attention d'une plus grande fraction de la communauté).
