사장 메시지

Digi-Key는 세계에서 가장 빠르게 성장하고 있는 전자 부품 유통업체 가운데 하나입니다.

Digi-Key는 1972년 설립 이후, 가장 광범위한 전자 부품 재고 선택의 폭과 함께 고객에게 가능한 최고의 서비스를 제공하여 전체 설계 공정에 걸쳐 엔지니어를 지원(From Prototype to Production®)하기 위해 노력해 왔습니다. 이러한 노력을 통해 Digi-Key는 북미뿐만 아니라 유럽 및 아시아에서도 제품의 주문 가능성, 서비스 속도, 문제에 대한 대응 등 비즈니스의 여러 측면을 포괄하는 범주의 업계 설문 조사에서 매년 높은 순위를 차지하고 있습니다.

여러 범주에서 최상위를 차지한 것은 당사가 소비자 주도적 회사임을 증명합니다. 당사의 서비스 및 지원 시스템은 고객의 필요에 부응하도록 특별히 설계되어 왔습니다. 당사는 변화에 대응할 수 있도록 이러한 시스템을 계속적으로 검토 및 수정하면서 고객 서비스의 '궁극적인' 수준을 달성하기 위해 노력하고 있습니다.

Digi-Key는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고자 여러 가지 독특한 방식을 채택하고 있습니다.

1. 공인된 유통 권한

  • Digi-Key는 750개 이상의 업계 선도적인 제조업체의 전자 부품을 공급하는 공인된 유통업체입니다. 이는 Digi-Key 고객이 주문하는 제품이 진품이며 제조업체에서 Digi-Key로 직접 공급된다는 것을 보장할 수 있음을 의미합니다.
  • 고객에게 교육을 제공하고 시장에서 불법 복제품의 수를 현저하게 줄이기 위한 노력을 통해 Digi-Key는 북미의 전자 부품 산업 연합 (ECIA), 영국의전자 부품 공급업체 (ECSN) 및 중국의 중국 전자 유통업체 연합 (CEDA) 회원이 되었습니다.

2. 폭넓은 제품

  • 항시 1,000,000종 이상의 제품이 재고로 확보되어 있으며 미국 미네소타주 시프리버폴스에 있는 Digi-Key 본사에서 선적할 수 있도록 준비되어 있습니다. 즉 보유 제품에 대한 리드 타임이 없음 을 의미합니다.
  • 700,000제곱피트(65,032제곱미터) 이상의 확장 가능한 유통 공간에 상당히 많은 제품을 보유하고 있으므로 주문의 99%를 주문 당일에 선적할 수 있습니다. Digi-Key는 평균적으로 매일 15,000여 개의 주문을 선적합니다.

3. 지원/관련 자료

  • 고객의 설계에 맞는 부품 또는 권장 사항을 찾는 데 지원이 필요한 경우 전화, 이메일 또는 라이브 웹 채팅을 통해 연중무휴로 하루 24시간 동안 Digi-Key의 고객 서비스, 응용 분야 엔지니어링, 기술 지원 팀 및 관련 자료 등에 액세스할 수 있습니다.
  • 추가적으로 제공되는 지원에는 PTM® 제품 교육 모듈, TechZoneSM 기술 지원, 브라우저 리소스, 소셜 미디어 및 모바일 커뮤니케이션, 백서, 규격서 등이 있습니다.
  • Digi-Key의 생산 업무 및 공급망 관리 서비스는 고객이 빠르고 효율적으로 작업을 완료하고 시장에 제품을 출시할 수 있도록 도와 줍니다.

Digi-Key의 웹사이트는 전자 유통 업계에서 최고 수준이며 가장 많은 방문객을 보유하고 있습니다. 당사는 웹사이트에서 제공하는 콘텐츠와 서비스를 계속적으로 빠르게 발전시키며 고객이 인터넷을 통해 Digi-Key의 모든 제품과 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

언제든지 의견 및 제안 사항 을 보내주시기 바랍니다.

Digi-Key를 선택해 주셔서 감사합니다.

Dave Doherty 사장

Digi-Key 회사 연혁

Ron Stordahl

오늘날 Digi-Key의 전신은 창립자인 Dr. Ronald A. Stordahl가 아마추어 무선에 개인적 관심을 가지면서 시작되었습니다.

Stordahl은 대학 시절 아마추어 무선 운영자에게 무선 전신 코드를 송신하기 위한 디지털 전자 키어 키트를 조립하여 판매하기 시작했으며 그 키트 이름을 Digi-Key라고 했습니다.

Stordahl은 미네소타대학에서 전기 공학 박사 학위를 받은 후 고향인 미네소타주 시프리버폴스로 돌아갔습니다. 그는 키어 키트 공급을 중단하고 1972년 전자 부품을 판매하기 시작했습니다. Digi-Key '키어'는 오래 전에 사라졌지만 Digi-Key는 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 전자 부품 유통업체가 되었습니다. Digi-Key는 제품 선택, 제품 가용성, 정시 배송 및 응답성 등의 주요 영역을 중심으로 고객에게 최고의 서비스를 제공한다는 전제로 계속해서 운영되고 있습니다.

사업 초기부터 Digi-Key는 미래의 고객에게 접근하기 위한 유일한 수단으로 직접 마케팅을 사용했습니다. 처음 십 년간은 전자 부품의 아마추어 애호가에 대한 마케팅에 집중했습니다. 1982년에는 상업용 시장에 직접 카탈로그 발송을 시작했습니다. 그 결과 상용 고객이 전체 사업의 20%에서 98% 이상으로 성장했습니다.

그동안 Digi-Key와 거래한 고객 중에는 매우 흥미로운 고객도 포함되어 있습니다. 지구를 자전하는 위성에도 Digi-Key에서 구매한 부품이 사용되고 있습니다. Paramount Pictures에서 공상 과학 영화에 사용하기 위해 Digi-Key 부품을 구입한 적도 있습니다. Barry Goldwater도 언젠가 디지털 클록 키트를 구매했습니다. 또한 디즈니랜드와 항공 우주국도 당사의 고객 목록에 포함되어 있습니다. 실제로 미국의 100대 전자 업체 중 99개 회사는 Digi-Key와 거래를 한 적이 있습니다.

단 몇 년 만에, Digi-Key는 북미에 있는 300개 이상의 전자 유통업체 중 규모 면에서 16위에서 4위 기업으로 성장했습니다. 오늘날 Digi-Key는 북미에서 4번째, 전 세계 6번째 규모의 전자 부품 유통업체입니다. 이러한 급성장의 원동력은 바로 Digi-Key의 고객 중심 경영 철학입니다.

Stordahl에 따르면 '고객에게 가능한 최고의 서비스를 제공하기 위해 전념하는 위대한 사람들과 함께 좋은 취지가 변함없이 유지되고 있습니다.'

업계 설문 조사 결과/조사 방법

12회 공급업체 인터페이스 연구는 오늘날 엔지니어들의 관심사, 일하는 방법, 설계에 꼭 필요한 정보와 교육을 적시에 얻기 위해 어떤 소스에 의존하는지 등에 대해 기술합니다. 설문 목적은 제품 정보 및 기타 서비스에 대한 엔지니어의 요구, 엔지니어가 공급업체와 교류하는 시점과 방식 및 상호 작용에 대한 그들의 평가를 더 잘 이해하기 위한 것입니다.

연구 결과에 따르면 다음을 포함한 다양한 범주에서 Digi-Key는 '가장 먼저 떠오르는' 유통업체 1위를 차지했습니다.

  • 반도체 부문 1위
  • 상호 연결 부문 1위
  • 수동 소자 부문 1위
  • 전기 기계 부품 부문 1위
  • 전원 공급 장치 부문 1위
  • 테스트 및 측정 장비 부문 1위
  • 가장 광범위한 전체 제품 선택 부문 1위
  • 즉시 선적 가능한 부품 보유 부문 1위
  • 항시 정시 배송 보장 부문 1위
  • 상거래/온라인 구입 부문 1위
  • 탐색이 용이한 웹사이트 부문 1위
  • 데이터 및 제품 선택 지원 부문 1위
  • 유용한 콘텐츠로 설계를 지원하는 웹사이트 부문 1위
  • 온라인 세미나, 기술, 학습, 교육 부문 1위
  • 경쟁력 있는 가격 부문 1위

조사 방법:

AspenCore Group에서 실시한 연구에서는 엔지니어를 대상으로 제품 정보 및 기타 서비스에 대한 요구를 비롯하여 공급업체와 교류하는 시점과 방식, 그러한 교류의 품질과 가치 평가에 관해 정보를 수집했습니다. 데이터는 2017년 4월/5월에 웹 설문 조사를 통해 수집되었으며 북미에서 1,045명의 응답을 받았습니다(신뢰성 수준 +/-2.5%).

Electronic Specifier는 글로벌 전자 기기 산업에 정보 자원을 출간하는 유럽 최고의 출판사로, 3개 언어로 출간되는 6개의 잡지를 비롯하여 15개의 웹사이트와 6개 언어로 제공되는 버티컬 타겟형 마이크로사이트를 운영하고 있습니다. Electronic Specifier 대상 구성원들을 설문 조사하여 그들이 함께 일해 온 유통업체를 파악하고 다양한 업무 관련과 기술 지원 요인에 따라 성과 순위를 매겼습니다.

다양한 범주에서 Digi-Key는 '강력한 선도업체'로 인정받았습니다.

  • 전반적인 실적
  • 폭넓은 제품 라인
  • 제품 가용성
  • BOM(부품 명세서 지원)
  • 공급망 서비스
  • 글로벌 유통 서비스
  • 고객 서비스
  • 주문 정확도
  • 정확한 주문 관련 문서
  • 부가가치 서비스 범위
  • 시제품 제작과 설계
  • 최첨단 기술 이용 가능성
  • 능동 부품
  • 수동 부품
  • 커넥터
  • 유용한 웹사이트
  • 전체적 콘텐츠의 가치
  • 기술 정보의 가치
  • 제품 검색 엔진
  • 제품 주문 메커니즘
  • 탐색 용이성
  • 사이트 구성
  • 액세스 속도

조사 방법:

Electronic Specifier에서 2017년 3월 3일 ~ 14일에 걸쳐 데이터를 수집하고(세 번의 상기 메일 보냄), 총 65,000명을 대상으로 347개의 응답자 설문 조사를 완료했습니다(+/-5.2%, 95% 신뢰성 수준). 즉, 유통업체와 관련한 Electronic Specifier 대상 고객의 태도 및 인식 성향에 관해 정확하고 신뢰할 수 있는 결과를 반영합니다.

관련 자료 및 링크

Digi-Key에 대한 자세한 정보가 필요하십니까? 여기에서 보도 자료, 행사 및 연락처 정보부터 교육 관련 자료, 동영상 및 기타 정보를 모두 찾아볼 수 있습니다.

뉴스 및 행사

커뮤니케이션

교육 관련 자료

내 Digi-Key

추가 정보

Digi-Key에 문의

품질

등록 기관: SAI Global
운영 혁신, 부사장: Teri Ivaniszyn
보정: Traceable to NIST

규정 준수

과잉 노동 지역 우려
패닝턴 카운티는 과잉 노동 지역이 아닙니다.

차별 철폐 조치 규정 준수
Digi-Key Electronics는 FAR 52-22-26에서 요구하는 차별 철폐 조치 계획을 인증했습니다.

베트남 참전 용사 고용
Digi-Key Electronics는 1974년 베트남 참전 용사 재적응 지원법의 고용과 관련하여 모든 적용 가능한 조항을 준수합니다.

장애인 고용
Digi-Key Electronics는 1973년 재활법의 모든 적용 가능한 조항을 준수합니다.

비인종차별적 시설로 인증
Digi-Key Electronics는 직원들에게 어떠한 인종차별적인 시설도 유지 또는 제공하지 않으며 그러한 의도도 없습니다. 인종 차별적인 시설이 유지되도록 제어되는 장소에서 직원들이 서비스를 수행하도록 허용하지 않으며 그러한 의도도 없습니다.

표준 양식 100(EE0-1) 보고서
Digi-Key Electronics는 매년 연방 노동부에 100 양식을 제출합니다.

깨끗한 공기 및 물 인증
Digi-Key Electronics는 환경 보호국에서 작성하는 위반 시설 목록 또는 기타 위반업체 목록에 포함되어 있지 않습니다.

무약물 작업장 인증
Digi-Key Electronics는 무약물 정책을 준수합니다.

 

기업 동영상

기업 동영상

Digi-Key에 대한 요약 자료

연매출:23억 3천만 달러
직원 수:4,000명 이상
시설:1백만 평방 피트 이상
재고 품목:150만 0천 개 이상
대표 제조업체:750개 이상
연간 인터넷 주문:350만 건 이상
연간 전화 통화:290만 건 이상
연간 처리 주문:430만 건 이상
연간 서비스 고객:474,000명 이상
연간 제공 사이트:641,000개 이상
당일 주문 선적율:99.9%